DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Gültig ab: 12.02.2026

Version: 1.0

1. Allgemeine Informationen

Bei www.betprimeiro.com (nachfolgend auch „Casino“, „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) erkennen wir die Bedeutung des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten an. Diese Datenschutzerklärung (nachfolgend auch „Richtlinie“) beschreibt, wie wir und unsere Tochtergesellschaften Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) und die Datenschutz-Grundverordnung (GDPR), erheben, verwenden, offenlegen und schützen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Website (www.betprimeiro.com), unsere Dienstleistungen sowie jede Interaktion, die Sie mit uns haben.

Diese Website richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter diesem Alter. Sollten wir feststellen, dass wir unbeabsichtigt personenbezogene Daten von einer Person unter 18 Jahren erhoben haben – insbesondere aufgrund eines Missbrauchs unserer Website – werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen, um diese Daten gemäß den geltenden Gesetzen zu behandeln.

2. Über uns

Die Website www.betprimeiro.com gehört Novatrix SRL (nachfolgend auch „Unternehmen“, „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) und wird von diesem betrieben. Das Unternehmen ist nach den Gesetzen von COSTA RICA gegründet, unter der Registrierungsnummer 3-102-893958 eingetragen und hat seinen eingetragenen Sitz in PROVINZ 03 VON CARTAGO, KANTON 07 OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORDSEITE DER MANUEL ÁVILA CAMACHO SCHULE, COSTA RICA.

Als Eigentümer und Betreiber der Website fungieren wir als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung. Wir nehmen diese Rolle ein, da wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen bestimmen, wie und warum Ihre Daten verarbeitet werden, wie in dieser Richtlinie beschrieben.

Um sicherzustellen, dass wir alle gesetzlichen Anforderungen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfüllen, haben wir einen Datenschutzbeauftragten (nachfolgend auch „DPO“) benannt. Der DPO steht Ihnen für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung sowie für Anliegen im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten zur Verfügung. Wenn Sie Fragen haben, Ihre gesetzlichen Rechte ausüben möchten oder eine Beschwerde über den Umgang mit Ihren Daten einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren DPO unter [email protected].

3. Arten personenbezogener Daten, Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlage und Datenquellen

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen, gesetzliche Anforderungen zu erfüllen und eine sichere Spielumgebung zu gewährleisten. Personenbezogene Daten umfassen alle Informationen, die Sie direkt oder indirekt identifizieren können. Nachfolgend erläutern wir die Arten der von uns erhobenen Daten, die Zwecke der Verarbeitung, die jeweilige Rechtsgrundlage sowie die Quellen, aus denen wir diese Daten beziehen.

4. Kategorien der von uns verarbeiteten Daten:

• Identitätsdaten: vollständiger Name, Benutzername, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit und Identifikationsnummern (z. B. Ausweis oder Reisepass).
• Kontaktdaten: Wohnanschrift, Dokumente zum Nachweis der Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere verfügbare Kommunikationsmittel.
• Finanzdaten: Bankverbindungsdaten, Zahlungskarteninformationen, Dokumente zum Nachweis der Herkunft der Gelder oder des Vermögens (Kontoauszüge oder Einkommensnachweise).
• Transaktionsdaten: Angaben zu Einzahlungen, Auszahlungen und sonstigen finanziellen Transaktionen.
• Spieldaten: Angaben zu den auf unserer Website gespielten Spielen, An- und Abmeldezeiten, Wettaktivitäten, in Anspruch genommenen Boni sowie zur Historie verantwortungsvoller Spielmaßnahmen.
• Technische Daten: IP-Adresse / Standortdaten, Anmeldeinformationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellungen, Betriebssystem, Plattform und andere Technologien, die für den Zugriff auf unsere Website verwendet werden.
• Marketing- und Kommunikationsdaten: Ihre Marketingpräferenzen und die Kommunikation mit uns.
• Oder andere Daten, die Sie uns im Rahmen der Kommunikation zur Verfügung stellen.

5. Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlage:

• Bereitstellung der Dienstleistungen: Verwaltung von Konten, Abwicklung von Transaktionen, Identitätsprüfung, Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung des Zugangs zu Promotionen. Für diesen Zweck stützen wir uns auf die Rechtsgrundlage der Vertragserfüllung.
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: Einhaltung von Anti-Geldwäsche-Gesetzen (AML), Durchführung von Know-Your-Customer-(KYC)-Prüfungen, Durchsetzung verantwortungsvoller Spielmaßnahmen und Erfüllung regulatorischer Meldepflichten. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage einer rechtlichen Verpflichtung.
• Betrugsprävention und Risikomanagement: Erkennung und Verhinderung von Betrug, Bonusmissbrauch, unbefugten Aktivitäten sowie Führung von Hochrisikokundenaufzeichnungen. Als Rechtsgrundlage dient unser berechtigtes Interesse (Schutz unseres Unternehmens und unserer Nutzer).
• Marketing und Personalisierung: Versand von Werbeangeboten, personalisierter Werbung und Marketingkommunikation auf Basis Ihrer Präferenzen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung und/oder ein berechtigtes Interesse.
• Analyse und Serviceverbesserung: Analyse des Website-Verkehrs, Behebung technischer Probleme, Optimierung der Nutzererfahrung und Durchführung von Untersuchungen. Für diesen Zweck verwenden wir das berechtigte Interesse als Rechtsgrundlage.
• Sicherheitsgewährleistung: Überwachung und Verbesserung der Plattform-Sicherheit.
  Für diesen Zweck handeln wir auf Grundlage eines berechtigten Interesses sowie einer rechtlichen Verpflichtung.

6. Quellen, aus denen wir Daten erheben:

Wir erheben personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen, um Compliance, Sicherheit und ein reibungsloses Nutzererlebnis sicherzustellen. Zu diesen Quellen gehören:

• Direkt von Ihnen – Informationen, die Sie bei der Registrierung, Nutzung unserer Dienstleistungen oder bei der Kommunikation mit uns bereitstellen.
• Verifizierungsanbieter – Dienste zur Bestätigung Ihrer Identität, Ihres Alters oder Ihrer Adresse.
• Finanzinstitute – Banken und Zahlungsdienstleister, die an der Abwicklung von Transaktionen beteiligt sind.
• AML- und PEP-Datenbanken – Datenbanken zur Durchführung von Anti-Geldwäsche-Prüfungen (AML) und zur Identifizierung politisch exponierter Personen (PEPs).
• Regulierungsbehörden und Datenbanken für verantwortungsvolles Spielen – Offizielle Quellen, die uns bei der Erfüllung gesetzlicher und verantwortungsvoller Spielverpflichtungen unterstützen.
• Geschäftspartner – Affiliate-Netzwerke, Werbeplattformen und Analyseanbieter, die pseudonymisierte Daten zu Marketing- und Serviceoptimierungszwecken bereitstellen können.

7. Weitergabe personenbezogener Daten

Zur Erbringung unserer Dienstleistungen kann es erforderlich sein, Ihre personenbezogenen Daten an vertrauenswürdige Dritte weiterzugeben, darunter:

• Konzernunternehmen: Wir können Ihre Daten innerhalb unserer Unternehmensgruppe für Zwecke der Betrugsprävention, des Bonusmissbrauchs, der Geldwäschebekämpfung (AML) und des verantwortungsvollen Spielens weitergeben. Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihre Daten auch für Direktmarketing zu anderen Produkten innerhalb der Gruppe verwenden.
• Spielanbieter: Einige unserer Spielanbieter benötigen Zugriff auf bestimmte Daten (z. B. Benutzername, IP-Adresse), um Spiele auf unserer Website anbieten zu können. Sie können deren Datenschutzerklärungen auf deren Websites einsehen.
• Zahlungsanbieter: Wir können Ihre Daten an Zahlungsanbieter weitergeben, um Transaktionen zu verarbeiten. Deren Datenschutzhinweise finden Sie auf den jeweiligen Websites.
• Marketingpartner: Wenn Sie dem Marketing zugestimmt haben, können wir Ihre Kontaktdaten an Partner weitergeben, die Werbe-E-Mails, SMS und Anrufe durchführen.
• Regulierungsbehörden: Wir können Daten an Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden weitergeben, wenn dies gesetzlich erforderlich ist. Unangemessene oder unklare Anfragen werden wir gegebenenfalls anfechten.
• Drittanbieter-Kommunikationssoftware: Wir nutzen Drittanbieterdienste zur Unterstützung von E-Mail- und Live-Chat-Kommunikation. AML- und KYC-Verifizierungstools: Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen können wir Daten an Drittanbieter-Tools zur Alters-, Identitäts- und Betrugsprüfung weitergeben.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs können Ihre personenbezogenen Daten übertragen werden. Wir werden Sie vor einer solchen Änderung informieren.
• Auftragsverarbeiter: Wir können Daten auch an unsere Rechtsanwälte, Berater und Aufsichtsbehörden weitergeben, die unter strengen Datenverarbeitungsvereinbarungen tätig sind, um den Schutz Ihrer Daten sicherzustellen.

Wir stellen sicher, dass alle Dritten Ihre personenbezogenen Daten rechtmäßig und sicher, ausschließlich für festgelegte Zwecke und gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeiten. Wir gestatten Dritten nicht, Ihre Daten für eigene Zwecke zu verwenden, und beschränken die Weitergabe auf das für ihre jeweilige Rolle notwendige Maß.

8. Internationale Datenübermittlungen

Wenn Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen getroffen werden, wie zum Beispiel:

• Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCCs);
• Übermittlungen in Länder, die als Länder mit einem angemessenen Datenschutzniveau eingestuft sind.

9. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden.

Bei der Festlegung der Aufbewahrungsfristen berücksichtigen wir Faktoren wie den Zweck der Datenerhebung, geltende Gesetze, die Art der Daten sowie potenzielle Risiken einer unbefugten Nutzung oder Offenlegung.

Aufgrund von Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten mindestens fünf Jahre nach Schließung Ihres Kontos aufzubewahren. Anträge auf Löschung der Daten vor Ablauf dieses Zeitraums können nicht bearbeitet werden.

Wir können anonymisierte Daten auch zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Marketingkommunikation aufbewahren, ohne dass dabei automatisierte Entscheidungsfindung eingesetzt wird.

10. Einwilligung und Ihre Rechte

Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen stimmen Sie der Erhebung, Verwendung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Richtlinie zu. Nach GDPR und PIPEDA haben Sie das Recht:

• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Einschränkungen;
• Auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu berichtigen oder deren Löschung zu verlangen;
• Die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken oder ihr zu widersprechen;
• Datenübertragbarkeit zu verlangen;
• Marketingkommunikation abzulehnen;
• Eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir stützen uns in der Regel nicht auf vollständig automatisierte Entscheidungsfindung in unseren Geschäftsprozessen. Sollten wir solche Verfahren in bestimmten Fällen einsetzen, werden wir Sie, sofern gesetzlich vorgeschrieben, gesondert darüber informieren.

12. Datensicherheit

Bei der Verwaltung Ihres Spielerkontos halten wir uns an strenge gesetzliche Anforderungen zum Schutz personenbezogener Daten.

Wir setzen angemessene technische, physische und administrative Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust und jeder Form unrechtmäßiger Verarbeitung (wie Diebstahl und unbefugtem Zugriff) zu schützen. Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden über einen sicheren Server übertragen. Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist auf Mitarbeiter, Beauftragte, Auftragnehmer und Dritte beschränkt, die diese für geschäftliche Zwecke benötigen.

Der Zugriff auf Ihr Spielerkonto ist nur mit Ihrer eindeutigen ID und Ihrem Passwort möglich. Sie können außerdem die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren, um zusätzlichen Schutz zu erhalten. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich behandeln und sicherstellen, dass sie für andere nicht zugänglich sind.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, ändern oder überarbeiten, wenn sich Technologien weiterentwickeln oder gesetzliche Anforderungen ändern. Wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu überprüfen, um darüber informiert zu bleiben, wie wir Ihre Informationen schützen.

14. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu Ihren personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an unseren DPO unter [email protected]. Sie können außerdem unser Support-Team über [email protected] und den LiveChat kontaktieren.