Entrée en vigueur : 12.02.2026
Dernière mise à jour : 12.02.2026
Version : 1.0
Les jeux d’argent dans un casino en ligne sont principalement pratiqués à des fins de divertissement. Toutefois, un certain pourcentage de personnes perd le contrôle d’elles-mêmes en jouant. Avant de commencer à jouer, il est important de comprendre que le jeu ne doit pas être considéré comme une source de revenus ni comme un moyen de rembourser des dettes. Il est utile de suivre quotidiennement le temps et le montant d’argent dépensés dans un casino en ligne.
Assistance en cas de jeu problématique
Si vous pensez commencer à dépenser plus d’argent que vous ne pouvez vous le permettre, ou si le jeu commence à interférer avec vos activités quotidiennes normales, nous vous conseillons vivement d’envisager plusieurs mesures pouvant vous aider, telles que la mise en place de limites personnelles sur vos activités de jeu, l’option d’auto-exclusion, ainsi que la recherche d’aide et de soutien auprès d’organismes indépendants de confiance.
Limites personnelles
Les limites peuvent être modifiées à tout moment. Une diminution de la limite prendra effet immédiatement, tandis qu’une augmentation ne pourra avoir lieu qu’après confirmation par courriel et uniquement après l’expiration de la limite précédente du même type, afin d’éviter des décisions impulsives. Si vous avez besoin de plus d’informations ou d’assistance concernant la fonctionnalité des limites personnelles, veuillez contacter le support.
Limite de dépôt
Vous pouvez définir une limite sur vos dépôts pour une journée, une semaine ou un mois.
Limite de perte
Vous pouvez définir une limite sur vos pertes au casino pour une journée, une semaine ou un mois.
Limite de mise
Vous pouvez définir une limite sur le montant misé pour une journée, une semaine ou un mois.
Limite de pause
Vous pouvez définir votre limite de pause pour 1 semaine, 1 mois, 3 mois ou 6 mois. Tant que la limite est active, vous ne pouvez pas effectuer de dépôts au casino et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pour la période définie, bien que vous puissiez retirer les fonds restants durant cette période. La période de pause s’applique immédiatement à votre compte. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.
Limite d’auto-exclusion
Vous pouvez définir votre limite d’auto-exclusion pour 6 mois, 9 mois ou 1 an. Ce faisant, votre compte utilisateur sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pour la période définie. Vous ne pourrez ni déposer ni retirer des fonds.
Pour définir les limites, veuillez suivre le lien ou, alternativement, n’hésitez pas à nous contacter via le LiveChat ou par [email protected].
Limites applicables au Sportsbook
La limite de perte et la limite de mise ne sont actuellement pas applicables aux paris Sportsbook. La limite de pause n’empêche actuellement pas de placer un pari Sportsbook si vous disposez d’un solde disponible.
Limite de dépôt
Une limite sur vos dépôts pour une journée, une semaine ou un mois.
Limite de pause
Vous pouvez définir une période de pause pour une durée déterminée. Tant que la limite est active, vous ne pouvez pas effectuer de dépôts au Casino et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles, bien que vous puissiez retirer les fonds restants durant cette période. La période de pause s’applique immédiatement à votre compte. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.
Limite d’auto-exclusion
Vous pouvez définir une limite d’auto-exclusion pour une durée déterminée. Ce faisant, votre compte joueur sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pour la période définie. Vous ne pourrez ni déposer ni retirer des fonds tant que la limite est active. Toutefois, il existe toujours une possibilité d’initier un retrait manuel via nos canaux de support client.
Auto-exclusion sur demande
Vous pouvez également contacter notre équipe de support à l’adresse [email protected] et nous informer de votre décision d’arrêter de jouer sur le site pour une certaine période. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour bloquer l’accès à votre compte utilisateur et nous assurer que vous ne receviez aucun matériel promotionnel. Veuillez noter que si vous êtes auto-exclu du casino pour une période indéfinie, les fonds restants sur le solde seront payés conformément aux limites du casino. Si vous êtes auto-exclu pour une période déterminée, les fonds restants sur le solde seront payés conformément aux limites du casino uniquement à l’expiration de la période d’auto-exclusion.
Aide externe
- Vous pouvez contacter l’une des organisations suivantes pour obtenir des conseils et du soutien :
- Gamblers Anonymous;
- GamCare;
- Gambling Therapy.
Protection des mineurs
Le casino BetPRIMEIRO n’accepte que les joueurs âgés d’au moins 18 ans et utilise toutes les méthodes disponibles pour empêcher toute tentative d’inscription et de jeu par des mineurs sur notre casino. Le casino se réserve le droit de demander une preuve d’identité et, dans le cas où le joueur n’a pas atteint l’âge légal pour jouer, l’accès au site web sera refusé. Toutefois, nous reconnaissons qu’en raison de la large disponibilité d’Internet, des personnes mineures peuvent encore avoir la possibilité de s’inscrire et de jouer dans un casino en ligne. Nous encourageons donc vivement les parents à coopérer afin de protéger leurs enfants contre l’accès libre aux sites de jeux. Il existe des logiciels spécialisés pouvant aider dans ce domaine. Veuillez consulter les sites web suivants pour plus d’informations.
- www.cyberpatrol.com
- www.gamblock.com
- www.27labs.com
- www.netnanny.com